Formazione di Gruppo

La formazione, l’aggiornamento professionale e lo scambio di conoscenze sono per noi elementi fondamentali per sostenere il processo di profonda trasformazione e crescita del Gruppo.

Come accennato, stiamo lavorando alla definizione di un programma di formazione sulla leadership per ciascuna categoria di lavoratori. Le nuove strategie di Gruppo al 2015 richiedono infatti un rinnovato impegno sulle persone e sullo sviluppo di nuove competenze manageriali e tecniche.

Nel 2013, abbiamo avviato il progetto di una nuova Group Corporate University che supporti questo cambiamento - culturale oltre che strategico - a livello di Gruppo. La nuova Group Corporate University, le cui prime attività avranno inizio con l’estate 2014, sarà il pilastro chiave nella strategia di sviluppo della leadership:

  • costruendo e rafforzando le nuove leadership capabilities necessarie per il raggiungimento degli obiettivi strategici 2015;
  • favorendo condivisione e allineamento sulle priorità strategiche 2015 e sulla nuova cultura di Gruppo;
  • identificando e sviluppando i talenti all’interno di percorsi di successione strutturati;
  • supportando i percorsi di carriera, funzionali e manageriali, con lo sviluppo delle competenze necessarie;
  • attivando una piattaforma anche digitale che consenta lo scambio di buone pratiche e supporti, integrandola anche con opportuni strumenti di valutazione, le attività di training;
  • accompagnando un processo di messa in coerenza e armonizzazione dei programmi di training sulle diverse geografie e funzioni;
  • contribuendo ad attrarre e trattenere talenti e a fare del Gruppo Generali un employer of choice.

Durante questa fase di transizione sono state realizzate nuove edizioni di alcuni programmi formativi preesistenti, quali l’Ulysses Programme, il Solvency II Group Training Programme e l’Internal Audit Programme. Segnaliamo in particolare la ripresa del programma Marco Polo, rivolto al personale che entra in percorsi di mobilità internazionale, e il lancio di un’iniziativa di on boarding per i neoassunti dell’Head Office, che include anche il modulo di formazione sui principi fondamentali dell’assicurazione. Inoltre, abbiamo erogato la formazione su Project Risk Identification and Management (PRIMa), volta all’implementazione del nuovo sistema di risk management di Gruppo.

A livello locale, in tutti i Paesi in cui opera il Gruppo, abbiamo previsto programmi di formazione linguistica, informatica, normativa (su privacy, antiriciclaggio, responsabilità amministrativa, salute e sicurezza, ecc.), commerciale oltre ad iniziative di sviluppo delle conoscenze tecniche e delle competenze manageriali e comportamentali.

Il personale dipendente e la forza vendita non dipendente del Gruppo coinvolti in almeno un programma di formazione nel corso dell’anno hanno superato complessivamente le 162.000 unità, con una diminuzione del 5,8% rispetto all’anno precedente e un’incidenza sul totale dell’81,4%. In dettaglio, hanno partecipato a corsi di formazione l’82,8% dei dipendenti (di cui il 93,8% dei dirigenti, il 74,8% dei funzionari/quadri, il 69,5% degli impiegati e il 100% dei produttori) e l’80,5% della forza di vendita non dipendente.

Complessivamente abbiamo erogato oltre 6 milioni di ore di formazione, di cui 2,6 milioni al personale femminile. Il numero medio di ore di formazione pro capite è stato di 30,3 ore (32,6 nel 2012), in diminuzione del 7,1% rispetto al 2012. Si è ridotto anche il numero medio di ore di formazione erogate al personale femminile, pari a 29,4 ore pro capite (-8,5% rispetto all’anno precedente).

L’investimento in formazione è stato pari a 77,5 milioni di euro e il costo medio per collaboratore pari a 389 euro, in aumento rispettivamente dell’1% e del 2,6% rispetto al 2012.

In Francia, nel programma integrato di formazione per i neoassunti, è stata inserita una parte dedicata ai temi della sostenibilità; gli stessi argomenti verranno inseriti in un corso di formazione e-learning dedicato al personale già assunto, che sarà operativo a partire dal 2015.

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